Реферат: «Совершенствование системы обучения персонала в ресторанах»

Теоретические аспекты управления персоналом в ресторанном бизнесе 1. Ресторанный бизнес сегодня занимает одно из ведущих мест в сфере обслуживания и является не только одним из высокодоходных видов экономической деятельности, но и одним из самых рискованных. В борьбе за жизнеспособность ресторанного бизнеса рестораторам приходится решать ряд проблем. Одной из наиболее актуальных является проблема управления ресторанным персоналом, так как наличие квалифицированного и хорошо обученного персонала - одна из важнейших составляющих успешности ресторанного бизнеса. Это и определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы. Управление персоналом - важная сфера жизни любого предприятия, способная многократно повысить его эффективность. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами с использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта. Сущность управления персоналом заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального их использования. Целью данной выпускной квалификационной работы является изучение и анализ проблем управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ресторанном бизнесе.

Концепция ресторанного бизнеса

С учетом специфики услуг ресторанно-гостиничного бизнеса возможны различные стратегии управления обслуживанием, важной из которых является управление персоналом, в том числе организация внутрикорпоративного маркетинга, то есть маркетинга по отношению к наемным сотрудникам. Управление персоналом — это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является человек, входящий в определенные социальные группы.

Управление персоналом является одним из важнейших разделов менеджмента и представляет собой профессиональную деятельность по координации людей. Можно выделить три основных раздела системы управления персоналом: Систему управления персоналом в ресторанно-гостиничном бизнесе образует кадровая политика организации в совокупности с функциями ее руководителей и работников структурных подразделений по созданию производительного и сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации.

Подготовка высококвалифицированных кадров и стратегическое управление персоналом в ресторанно-гостиничном бизнесе позволят предоставлять услуги на самом высоком уровне и являются фактором высокодоходной деятельности любого предприятия, работающим в ресторанно-гостиничном бизнесе.

Сотрудники в ресторанном бизнесе являются главной составляющей конечного продукта, одним из важнейших ресурсов преимущества перед.

Развитие ресторанного бизнеса в России Курсовая работа: В чем его преимущества? Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные Курсовые работы Читать ещё Описание работы: Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные Курсовые работы для сдачи преподавателю результаты маркетинговых исследований различных компаний что эта тема очень актуальна в наше время Развитие индустрии питания в нашей стране сейчас развивается довольно быстрыми темпами которое продает готовую еду влияющие на прибыль и рентабельность предприятий ресторанного бизнеса 21 Экономические факторы Глава 3 Система экономической концепции предприятия Цель курсовой работы: Сформировать основные экономические факторы влияющие на успешность ресторанного предприятия Осветить основные подходы в развитии ресторанного комплекса Задачи курсовой работы: Менеджмент Тут найдется полное Дипломная работа: Концепция развития ресторанного бизнеса Сохраненная копия 16 дек г - Название: Концепция развития ресторанного бизнеса Раздел: Рефераты по маркетингу Тип: Курсовая работа на тему: Туризм Курсовая работа теория:

Курсовая работа: Система автоматизации ресторана на примере системы Компас

Выдержка из работы Введение Эффективная оценка кадров, играет огромную роль в управлении ими. С ее помощью осуществляется прием на работу, внутренние перемещения, увольнения, зачисление в состав резерва на выдвижение, материальное и моральное стимулирование, применение санкций, отбор лиц для переподготовки и повышения квалификации, контроль и т. Таким образом, сложность и значимость вышеперечисленных проблем определили тему дипломной работы, актуальность которой определяется: Объективной потребностью анализа сущности, содержания и структуры самого понятия оценки персонала для предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса; 2.

Содержание ВВЕДЕНИЕ 3 1 глава. Особенности управления персоналом в ресторанном бизнесе 6 Особенности подбора персонала в индустрии.

Назначения испытательного срока Неудовлетворительные показатели На основании проставленной оценке комиссия принимает решение о повышении оклада работнику или назначению ему испытательного срока. Оценка заноситься в личную карточку работника. При проставлении оценки аттестационной комиссией учитываются все факторы влияющие вынесение комиссией решения об итогах аттестации. К таким факторам относятся: Из таблицы 3 видно, что в случае проставления оценки , которая выставляется за грубые нарушения совершенные в рабочей деятельности, работником за период предшествующий аттестации, ему назначается вновь испытательный срок - 2 месяца, с соответствующим уровнем заработанной платы.

Данная мера призвана отразить соответствие работников занимаемым должностям. В случае неявки на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в отсутствии работника.

Система управления персоналом в ресторанном бизнесе

Никто не узнает о нашей с Вами работе Уникальность Личная работа с каждым заказчиком и полная уникальность выполненного задания Качество Наши авторы лучшие специалисты во многих областях, это гарантирует безупречное качество Соблюдаем сроки Мы выполняем заказы в точно заданный срок, без задержек Гарантия Составление договора и предоставление чека — гарантия защиты заказчика! Отзывы Студентов Андрей Решил заказать отчет по практике, сделали за 2 дня, круто что так быстро Однозначно будут еще делать заказ Лика Отличный сервис для заказа диссертации и других подобных работ.

Испробовала на себя и теперь сайт стоит у меня в закладках. Были небольшие"косяки" в диссертации - исправили бесплатно и оперативно. Не пришлось даже волноваться, так как обратная связь очень быстрая и видно, что работают профессионалы! Саша Магистерская диссертация была написана данным сервисом и пригодна для сдачи.

Читать курсовая по менеджменту:"Управление персоналом в ресторанном бизнесе (на примере ресторана быстрого питания"KFC" г. Омск)".

Теоретические основы, понятие, сущность и место рисков в сфере обслуживания сервиса. Анализ и оценка рисков, возникающих в процессе производственной деятельности ТОО"Ресторан Тинькофф". Основные направления совершенствования управления рисками. Технология управления на примере деятельности предприятия КУП"Брестжилстрой": Функции и цели кадрового хозяйства.

Методы отбора и подбора персонала. История создания, цели, задачи управления предприятия. Организация системы обучения кадров. Пути совершенствования управления персоналом. Анализ организационной структуры и кадрового потенциала ресторана. Процесс поиска, отбора и найма персонала. Анализ существующей системы мотивации.

Курсовая работа по технологии управления персоналом

Некоторые тезисы из работы по теме Система управления персоналом в ресторанном бизнесе Введение Успех ресторана, как любого клиентского, сервисного бизнеса, зависит от того, насколько гости довольны обслуживанием. И вопрос квалификации персонала на всех уровнях в ресторанных сетях — основной на повестке дня, от него в конечном итоге зависит оборот, выручка и репутация компании.

В свою очередь решение этого вопроса распадается на три задачи:

Скачать бесплатно - курсовую работу по теме"Система управления персоналом в ресторанном бизнесе". Раздел: Менеджмент. Тут.

Особенности системы управления персоналом в ресторанном бизнесе………………………………………………………………………….. Особенности подбора персонала в индустрии гостеприимства……… Особенности адаптации и обучения персонала в ресторане…………… 12 1. Особенности мотивации сотрудников ресторана……………………….. Особенности оценки персонала ресторана………………………………. Человеческие ресурсы прочно вошли в тройку главных факторов бизнеса вместе с финансами и информационными технологиями.

Управление персоналом стало одним из важных направлений в стратегии современных организаций, так как в условиях развития высокотехнологичных производств роль человека все более возрастает, а способностям, уровню знаний и квалификации предъявляют все более высокие требования. Уровень эффективности системы управления персоналом определяет ее вклад в достижение общеорганизационных целей, то есть эффективность системы управления персоналом равна успешности персонала организации, который использует свой потенциал для достижения стоящих перед ней целей.

Структура системы управления персоналом состоит из комплекса целей, задач и основных направлений работы, которые направлены на непрерывное повышение конкурентоспособности организации в условиях рынка, рост производительности труда и высокое качество работы, а также обеспечение высокого уровня социальной эффективности деятельности коллектива. Ресторанный бизнес сегодня является одним из ведущих направлений бизнеса в сфере индустрии гостеприимства и это не только один из высокодоходных видов экономической деятельности, но и один из самых рискованных видов бизнеса.

В борьбе за его жизнеспособность рестораторы решают ряд проблем.

Современные технологии управления персоналом в ресторанном бизнесе

Управление персоналом в ресторанном бизнесе на примере ресторана быстрого питания"" г. Омск Введение Актуальность исследования. Ресторанный бизнес сегодня занимает одно из ведущих мест в сфере обслуживания и является не только одним из высокодоходных видов экономической деятельности, но и одним из самых рискованных.

В борьбе за жизнеспособность ресторанного бизнеса рестораторам приходится решать ряд проблем. Одной из наиболее актуальных является проблема управления ресторанным персоналом, так как наличие квалифицированного и хорошо обученного персонала - одна из важнейших составляющих успешности ресторанного бизнеса.

Дисциплина «Управление персоналом» представляет собой элемент конспектов-схем, реферат. 4. Методы и стили управления персоналом. 1. 1. 4. 10 . Коршунов В., Кустова А. Подбор персонала для ресторанного бизнеса.

Средняя численность работников микропредприятия за календарный год определяется с учетом всех его работников, в том числе работников, работающих по гражданско-правовым договорам или по совместительству с учетом реально отработанного времени работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений микропредприятия. Порядок осуществления выборочных обследований микропредприятий установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля г.

Рассмотрим вышеприведенные формы организации малого бизнеса более подробно. Его вознаграждением становится полученная в результате коммерческой деятельности прибыль и чувство морального удовлетворения, которое он испытывает от занятия свободным предпринимательством. Индивидуальный предприниматель может полностью отдавать себя бизнесу, работая только в сфере предпринимательства, либо он может совмещать предпринимательскую деятельность с работой по найму или учебой.

Учитывая российскую специфику ведения бизнеса без образования юридического лица, мы можем также отметить, что индивидуальный предприниматель имеет право нанимать на работу сотрудников. В системе малого бизнеса данная организационно-правовая форма очень подвижна и фактически не имеет четкого водораздела между собственно физическим и юридическим лицом. Индивидуальные предприниматели выступают на рынке наравне с предприятиями как равноправные производители товаров и услуг.

Предприниматель может иметь счет в коммерческом банке, свою торговую марку, обладает правом пользования банковским кредитом. Эта форма предпринимательской деятельности связана с самым простым финансовым и налоговым учетом. Индивидуальная предпринимательская деятельность характерна для мелких производителей товаров и услуг, а также для торговли. Фирменное наименование полного товарищества должно содержать либо имена наименования всех участников и слово"полное товарищество", либо имя наименование одного или нескольких участников с добавлением слов и"компания", и"полное товарищество".

Управление деятельностью полного товарищества осуществляется по общему согласию всех участников. Каждый участник полного товарищества имеет один голос, если учредительным договором не предусмотрен иной порядок определения количества голосов его участников.

Управление персоналом в ресторанном бизнесе (на примере ресторана быстрого питания"" г. Омск)

Стремление к цели несмотря ни на что…………………. Нужно отметить, что в нашем обществе длительное время правилом движения по иерархической лестнице была именно само репрезентация, то есть умение хорошо преподнести себя, а не самоутверждение — достижение конкретных результатов. Теоретические основы аспекты организации современного предприятия 1. Организация труда как экономическая категория Содержание экономических категорий, даже наиболее общих и абстрактных и потому относящихся к производству, развивается с вместе с развитием экономических отношений, поэтому они представляют собой продукт исторических условий.

Такая экономическая категория как организация труда предполагает систему мер, направленная на максимальное использование всего рабочего времени работников в интересах работодателя.

ресторанного бизнеса курсовая работа - Yahoo Search Results . КУРСОВАЯ РАБОТА 1 Агамирова ЕВ «Управление персоналом в.

Основы управления качеством в системе общественного питания 1. Специфика управления качеством в ресторанном бизнесе 2. Техника обслуживания"в обнос" включает следующие операции: Концы ручек прибора при этом должны упираться в ладонь в основе безымянного пальца и мизинца , а изгиб зубцов Последовательность уборки столовПри замене использованных тарелок и приборов одному гостю, например, после рыбной закуски перед мясной, официант на подсобном столе ставит чистую закусочную тарелку и кладет на нее в скрещенном виде закусочные нож и вилку.

Подготовив чистую тарелку и прибор, официант убеждается, что гость закончил есть рыбную закуску, после чего берет правой рукой тарелку с прибором, подходит к гостю с левой стороны и левой рукой убирает использованные тарелку и приборы, потом сразу же подходит с правой стороны и правой рукой ставит чистую тарелку с приборами перед гостем так, чтобы нож был обращен ручкой вправо, а вилка влево.

Ручки приборов находятся на борту тарелки, а не лежат на ней. Сначала официант ставит тарелку на стол перед гостем. Приборы перекладывает сам гость на стол. При подаче тарелки с одним прибором вилкой, ножом или ложкой перекладывает прибор с тарелки на стол официант. При подаче тарелок без приборов официант берет их через ручник на левую руку стопкой и расставляет на столе с правой стороны от гостя.

Если необходимо пронести чистую тарелку между гостями, то лучше держать ее под углом"на ребре", а затем развернуть в горизонтальное положение. Большой палец, удерживающий тарелку в руке, должен находиться на ее кромке. Собрав использованную посуду и приборы, официант на подсобном столе очищает ее от остатков пищи, собирая их в отдельную тарелку.

Как управлять сервисом в ресторане и кафе?